سی تی مهر در راستای جلب رضایت شما مشتریان عزیز می‏‌کوشد تا هر سفارش را در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دستتان برساند اما اگر در هنگام تحویل کالا، از کالاهای دریافتی خود ناراضی بودید، می توانید درخواست مرجوعی خود را به واحد پشتیبانی سی تی مهر اطلاع دهید تا پس از تایید نهایی توسط کارشناسان، مطابق آیین نامه مرجوعی، کالای مذکور مرجوع شود.

اما این را بدانید تنها کالاهای غیرفاسدشدنی تا 7 روز ضمانت بازگشت دارند و کالاهای فاسد شدنی از قبیل میوه، سبزیجات و صیفی‌جات تازه، گوشت مرغ، گوشت گوسفندی، ماهی، شیر و ... مشمول 7 روز ضمانت بازگشت نیستند.

در موراد این چنینی مشتری باید کیفیت و سلامت کالا را در زمان تحویل محصولات و در حضور پیک بررسی کند و چنانچه مشتری از کالای تحویلی رضایت نداشته باشد، کالا با تایید پشتیبانی سی تی مهر مرجوع می شود و کالا با کیفیت مطلوب تر در سریع ترین زمان ممکن جایگزین کالای مرجوعی می شود.

پشتیبانی سی تی مهر با شماره تماس 55885588-031(30 خط) با افتخار از ساعت 8 الی 24 پاسخگوی سوالات و سفارشات شما هستند .